Погасила кредит

Вопрос:

В 2009г погасила кредит в Русском Стандарте ,а в 2013г прислали какую то задолженностьв размере 4000 т.руб.. Договора у меня уже нет, остался только товарный чек. Они подают на нас в суд.Что нам делать?

Елена, 10.10.2013

Ответ:

Елена, добрый день.

Если Вы оплачивали кредит по Почте или другим удаленным способом (т.е. не лично относили деньги в банк, а посылали переводы), то может быть, что последний перевод не дошел до банка и не был зачислен в погашение задолженности. Вспомните, точно ли Вы оплатили то количество платежей, что указано в графике. В идеале все квитанции о платежах должны быть у Вас на руках. Но если они были утеряны, а осталась только одна последняя, отправьте в банк ее копию с сопроводительным письмом, что все платежи были уплачены и оставьте свой номер телефона для обратной связи. Также рекомендуем на будущее после осуществления последнего платежа перезвонить в банк и уточнить, закрыт ли кредит. А еще лучше - взть документально подтверждение того, что ссуда полностью погашена.

Удачи Вам.

С уважением,

Команда bankinside.ru