Мне отказали и потребовали нотариально заверенную доверенность.

Вопрос:

По просьбе своего больного отца (он инвалид 1 группы, лежачий). Я обратилась в сбербанк России с просьбой внести сведения по перечислению из соцзащиты компенсации, предъявила им паспорт отца и свой паспорт, но мне отказали и потребовали нотариально заверенную доверенность (это нужно вызвать на дом нотариуса и заплатить немаленькую сумму денег). В течение трёх лет никаких проблем с этим не возникало. Почему так, распоряжаться же вкладом я не собираюсь. Вклад завещан на моё имя и когда наступит такое время смогу им распорядиться.

Надежда. 2011-10-31

Ответ:

Надежда, добрый день.
К сожалению, в данной ситуации банк прав. Подписывать документы и распоряжаться вкладом на данном этапе может только Ваш отец, либо необходимо составить доверенность на Вас. Только непонятно, почему банк запросил именно нотариальную доверенность. Сами банки могут оформлять доверенности, как правило, абсолютно бесплатно, для этого Вам необходимо будет с отцом вместе один раз подъехать в банк, чтобы он подписался в доверенности. Поговорите с более сведущим и компетентным сотрудником, начальником отдела, попросите их подготовить все документы заблаговременно, чтобы Вы смогли без очередей подъехать с отцом и проставить необходимые подписи. А в дальнейшем Вы сможете беспрепятственно распоряжаться счетами.
Либо можете попробовать второй вариант - у Сбербанка есть бесплатный телефон поддержки, начинается на 8-800--.. Попробуйте позвонить по этому номеру, пройти идентификацию и внести необходимые изменения.  Но звонить желательно отцу, т.к. опять спросят ФИО и т.п. и возникнут вопросы, когда услышат женский голос и мужское ФИО.

С уважением и наилучшими пожеланиями, 
http://www.bankinside.ru